Wohin mit dem Kundenservice via Socialmedia?

Von |2018-12-21T15:23:25+01:008. Oktober 2013|Digitaler Wandel, Social Media Marketing|

Kundenanfragen wie auch -beschwerden werden unlängst nicht mehr nur über die Agenten von Callcentern abgewickelt. Twitter, Facebook und Co. gehören inzwischen wie selbstverständlich ins Portfolio für das jeweilige Servicemanagement vieler

Location Based Marketing mit foursquare

Von |2019-02-25T15:50:21+01:008. März 2013|Digitaler Wandel, Multimedia (Foto, Video & Audio), Social Media Marketing, Veranstaltungen|

Wie eine aktuelle Studie von TNS Infratest beschreibt, sind Routenplanung, Navigation und andere standortbasierte Dienste am Weitesten auf mobilen Geräten verbreitet. Kein Wunder, sollen doch spätestens im Jahr 2014 die Smartphones

»Ihnen fehlt die Agentur!«

Von |2011-11-15T08:30:05+01:0015. November 2011|Social Media|

Kürzlich hatten wir Besuch von einem netten, aufgeschlossenen Kunden, der sich für die Leistungen der neolog consulting interessierte. Seine Anmerkung, nachdem wir unsere Kompetenzen geschildert hatten: »Ihnen fehlt aber doch

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