Status quo Versicherungen und Banken im Netz Vor ziemlich genau vier Jahren haben wir hier auf dem Blog unsere Gedanken zum Nischendasein von Banken und Versicherungen im Social Web zusammengetragen. Jetzt haben wir uns gefragt: Was hat sich seither getan?

Von |2019-07-19T14:20:48+02:0016. Juli 2019|Beratung, Digitaler Wandel, Spotlight|

Vor einigen Jahren haben wir uns in diesem Blog Gedanken zum Nischen-Dasein von Versicherungen und Banken in Social Media gemacht. Tatsächlich erscheint der Beitrag immer noch erschreckend aktuell. Wie kann das sein? Eine Analyse. [...]

Finanz- und Versicherungs-Barcamp 2019: Kunden, Kommunikation und KI Die Basis einer erfolgreichen Kundenbindung ist Vertrauen. Eine gelungene Kommunikation kann eine solche Beziehung nachhaltig stärken. Beim 4. FDL-Camp wollen wir im Fokus der Frage nachgehen, wie sich das Verhältnis zwischen Kunde und Unternehmen verändert, wenn KI und Chatbots den Dialog übernehmen und mehr und mehr Content-Automatisierung das Netz mit Inhalten füllt. Ist eine vertrauensvolle Beziehung bei einem künstlichen Gegenüber überhaupt möglich? Ist sie vielleicht sogar größer, da Künstliche Intelligenz nicht »lügt«?

Von |2019-06-24T14:58:22+02:0012. Juni 2019|Kommunikation, Social Media Marketing, Spotlight, Veranstaltungen|

Vertrauen ist gerade für Banken und Versicherungen die höchste Währung in der Kundenbeziehung. Da es sich bei Finanzdienstleistungen um virtuelle Güter handelt, die in der Regel mit einem Versprechen auf

Versicherungsforen Leipzig

Von |2019-02-05T15:01:51+02:0012. Februar 2019||

Seit acht Jahren kommen die Social-Media-Experten der Versicherungsbranche zum Erfahrungsaustausch rund um Social Media bei den Versicherungsforen Leipzig zusammen. Als Besucherin in diesem Jahr vor Ort unsere Geschäftsführerin und Digitalberaterin