Finanz- und Versicherungs-Barcamp 2019: Kunden, Kommunikation und KI Die Basis einer erfolgreichen Kundenbindung ist Vertrauen. Eine gelungene Kommunikation kann eine solche Beziehung nachhaltig stärken. Beim 4. FDL-Camp wollen wir im Fokus der Frage nachgehen, wie sich das Verhältnis zwischen Kunde und Unternehmen verändert, wenn KI und Chatbots den Dialog übernehmen und mehr und mehr Content-Automatisierung das Netz mit Inhalten füllt. Ist eine vertrauensvolle Beziehung bei einem künstlichen Gegenüber überhaupt möglich? Ist sie vielleicht sogar größer, da Künstliche Intelligenz nicht »lügt«?

Von |2019-10-23T13:52:38+02:0012. Juni 2019|Kategorien: Kommunikation, Social Media Marketing, Veranstaltungen|Tags: , , , , , , , , |

Vertrauen ist gerade für Banken und Versicherungen die höchste Währung in der Kundenbeziehung. Da es sich bei Finanzdienstleistungen um virtuelle Güter handelt, die in der Regel mit einem Versprechen auf

Persönlicher Rückblick auf das Finanz- und Versicherungs-Barcamp in Köln

Von |2018-12-28T15:24:01+01:0026. Oktober 2015|Kategorien: Kommunikation, Veranstaltungen|Tags: , , , , , |

Vorbei! Das erste Finanz- und Versicherungs-Barcamp Deutschlands ist beendet und hat viele positive Eindrücke bei mir hinterlassen. Es war das erste Barcamp überhaupt, an dem ich teilgenommen habe. Natürlich war