Monitoring 2016-10-21T13:23:28+00:00

Project Description

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Monitoring

Wissen Sie, wie in den unzähligen Beiträgen im Netz über Sie berichtet wird? Wir helfen Ihnen den Überblick zu bewahren. Egal ob Sie die Meinungen zu Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten und Dienstleistungen verfolgen wollen, oder ob Sie schauen möchten, wie sich Ihre Mitbewerber darstellen, mit Hilfe eines Monitoring-Tools liefern wir Ihnen zeitnah relevante Informationen.

 

Abstimmungsmonitoring

Unternehmensmonitoring

Veranstaltungsmonitoring

Prüfungsmonitoring

Für die Prüfungen zahlreicher Aus- und Weiterbildungsberufe führt result bereits ein umfangreiches Social Media-Monitoring durch. Die Herausforderungen betreffen dabei die Sicherstellung, dass Aufgaben nicht vor den Prüfungen verbreitet werden und die frühzeitige Erkennung von Diskussionen der Geprüften über Inhalte und Vorgehensweise bei den Prüfungen. So können wir den Prüfungsstellen zeitnahe und zielgerichtete Information über Kritik und Empörungswellen in den gängigen Social-Media-Kanälen zukommen lassen. Mitarbeiter von result treten dazu verdeckt den zahlreichen geschlossenen Facebook-Gruppen und Foren bei und beobachten und analysieren die stattfindenden Diskussionen.

WhatsApp-Monitoring

Die Königsdisziplin des Prüfungs-Monitorings stellt das Monitoring von WhatsApp-Gruppen dar. Der Messenger ist die beliebteste Kommunikationsplattform in Deutschland mit über 30 Mio. Nutzern. result identifiziert in Foren und sozialen Netzwerken Meinungsbildner und versucht über diese den Einstieg in die privaten WhatsApp-Gruppen zu erreichen.

Facebook-Monitoring

Facebook spielt in der Organisation von Prüflingen und Auszubildenden heutzutage eine sehr wichtige Rolle. Diskussionen und Kritiken der Prüfungen haben sich zunehmend in die sozialen Medien verlagert und erreichen schnell zahlreiche Personen. Durch das manuelle Monitoring unser Social Media-Experten können wir den zuständigen Stellen unmittelbar Hinweise auf entstehende „Shitstorms“ geben. Gerade in den sozialen Medien ist Zeit ein wichtiger Faktor, will man ungerechtfertigte und im Affekt vorgetragene Kritik fachlich und sachlich entkräften, bevor sie sich verselbständigt.

Auswertung

Im Gegensatz zur Analyse wird Monitoring meist kontinuierlich eingesetzt. Mit unseren individuellen Reports werden Sie in regelmäßigen Abständen über alle aktuellen Vorkommnisse in Kenntnis gesetzt. Anhand eines vorab erarbeiteten Krisenplans, erfahren Sie aber immer unmittelbar falls kritische Sachverhalte auftreten.