Reingehört: Der Versicherungs­geflüster-Podcast Mit Podcasts können auch Nischenthemen gut bedient werden. Warum also nicht mal ein Ratgeber über Versicherungen? Medienwissenschaftler Nils Bühler hat sich ein solches Angebot näher angeschaut.

Von |2019-10-01T14:11:48+02:001. Oktober 2019|Content Creation, Kommunikation, Social Media Marketing, Spotlight|

Eignet sich ein lockeres Format wie Podcasts als Ratgeber-Medium für das Thema »Versicherung«? Medienwissenschaftler Nils Bühler hat sich ein Beispiel herausgesucht und eine persönliche Analyse erstellt. [...]

Finanz- und Versicherungs-Barcamp 2019: Kunden, Kommunikation und KI Die Basis einer erfolgreichen Kundenbindung ist Vertrauen. Eine gelungene Kommunikation kann eine solche Beziehung nachhaltig stärken. Beim 4. FDL-Camp wollen wir im Fokus der Frage nachgehen, wie sich das Verhältnis zwischen Kunde und Unternehmen verändert, wenn KI und Chatbots den Dialog übernehmen und mehr und mehr Content-Automatisierung das Netz mit Inhalten füllt. Ist eine vertrauensvolle Beziehung bei einem künstlichen Gegenüber überhaupt möglich? Ist sie vielleicht sogar größer, da Künstliche Intelligenz nicht »lügt«?

Von |2019-06-24T14:58:22+02:0012. Juni 2019|Kommunikation, Social Media Marketing, Spotlight, Veranstaltungen|

Vertrauen ist gerade für Banken und Versicherungen die höchste Währung in der Kundenbeziehung. Da es sich bei Finanzdienstleistungen um virtuelle Güter handelt, die in der Regel mit einem Versprechen auf

Facebook – was kommt danach? Was bei der diesjährigen re:publica besonders auffiel: Es gibt derzeit eine sehr klare Anti-Facebook-Stimmung. In den Vorträgen wie auch persönlichen Gesprächen klang immer wieder an, das Netzwerk befinde sich derzeit im Sinkflug. Die Gründe dafür sind vielfältig. Sollten Unternehmen jetzt aber voreilig ihre Fanpages vernachlässigen oder gar ganz einstellen? Welche Alternativen gibt es schon jetzt?

Von |2019-06-05T13:36:07+02:009. Mai 2019|Kommunikation, Social Media, Social Media Marketing, Spotlight|

Was bei der diesjährigen re:publica besonders auffiel: Es gibt eine inzwischen sehr klare Stimmung gegen den Datenriesen Facebook. [...]

TikTok: Entwickelt sich die App zur Marketingplattform?

Von |2019-03-13T12:21:27+02:0020. Februar 2019|Content Creation, Kommunikation, Social Media, Social Media Marketing, Spotlight|

Ein neuer Social Media-Stern steht am Himmel. Dieser ist jedoch nicht aus dem Silicon Valley heraufgestiegen, sondern aus China. TikTok nennt sich die App, die sich mittlerweile auch in Deutschland und Europa zunehmender Beliebtheit erfreut. Überweigend genutzt wird sie von Schülern und sehr jungen Erwachsenen. [...]