Warum Kundenzufriedenheit messen? Weiß man nicht sowieso, wo der Schuh drückt?

Von |2019-02-22T14:34:28+01:0017. März 2010|Kategorien: Marketing, Marktforschung|Tags: , , , , , , , , , |

Vor Kurzem hatten wir einen spannenden Kundendialog, bei dem es um Sinn und Zweck von Kundenzufriedenheitsbefragungen ging. Der Kunde musste seinen Budgetgebern vermitteln, warum eine solche Studie Sinn macht und

Neuromarketing: Zeitgeistig in die Röhre gucken

Von |2018-12-28T15:58:39+01:004. März 2008|Kategorien: Marketing|Tags: , , |

Neben Neuropsychologie, Neurophilosophie, Neurosoziologie und Neuroökonomie sind auch Neuromarktforschung oder (das anwendungsbezogen verkaufsfördernder klingende) Neuromarketing Vorboten eines grundlegenden Wandels der Wissenschaft, die voraussichtlich ab 2014 grundsätzlich in Hirnforschung umgetauft werden