Nichts ahnend saß ich am Mittwochabend auf meinem Sofa, als folgender Tweet von Guido Bülow, Social-Media-Manager beim SWR, in der Timeline auftauchte: „@gutjahr Hast du schon gesehen, der @Tatort ist nun auch auf @twitter_de aktiv. […]“ Und ich frage mich … Weiterlesen
Ja. Die Medienlandschaft hat sich verändert. Und ja. Sie ist deutlich komplexer geworden. Die Verbreitungswege klassischer Medien nehmen rasant zu, die Mediennutzungssituationen werden vielfältiger, das Angebot an Unterhaltung und Information ist horrend gestiegen. Trotzdem. Diese Entwicklungen gibt es nicht erst … Weiterlesen
Qualitative Erhebungsinstrumente
Qualitative Erhebungsinstrumente liefern vertiefte Erkenntnisse zu bewussten und vorbewussten Einstellungen, Wahrnehmungen und psychologischen Wirkmustern. Ziel ist nicht die statistische Repräsentativität als vielmehr die psychologische Repräsentativität. Unterschiedliche qualitative Herangehensweisen beleuchten die emotionalen Wirkmechanismen eines Produkts von allen Seiten. Die Durchführung qualitativer Methoden obliegt unseren Studienleitern, die aus den Disziplinen Psychologie, Soziologie und Kommunikationswissenschaften stammen. Alle verfügen über eine fundierte methodische Ausbildung und Erfahrung in qualitativen Methoden und Fragetechniken.
Qualitative Erhebungsinstrumente können zudem sinnvoll vor einer Repräsentativ-Befragung eingesetzt werden, z.B. um den Fragebogen alltagsnah und effizient zu gestalten. Auch der Einsatz qualitativer Verfahren im Anschluss an eine quantitative Repräsentativ-Erhebung ist oft zielführend, z.B. um zu einem tieferen Verständnis der psychologischen Bedeutungen und Hintergründe der statistischen Daten zu gelangen.
Die Auswertung unserer qualitativ erhobenen Ergebnisse geht über die reine Deskription hinaus: Wir erstellen keine Auf- oder Auszählungen, vielmehr erhalten Sie eine ganzheitliche Analyse der wesentlichen Erlebenszusammenhänge, die bereits handlungsorientierte Strategien zum weiteren Vorgehen aufweist.
Qualitative Methoden
Fokusgruppen
Fokusgruppen bieten einen höchst ökonomischen Ansatz, einen Themenkomplex tiefgehend zu durchleuchten. Sie sind in der Lage, die differenzierten Gegebenheiten abzubilden und den zugrunde liegenden psychologischen Wirkungszusammenhang aufzudecken.
Delphi-Befragung
Die Delphi-Methode ist ein etabliertes und strukturiertes Kreativverfahren zur Überprüfung von Prognosen.
Usability-Test
Im result-Usability-Lab untersuchen wir Ihre Website oder den Proto-typen Ihrer Website auf seine Gebrauchstauglichkeit. Dabei berück-sichtigen wir die ISO-Norm 9241 (Richtlinien für die Interaktion zwi-schen Mensch und Maschine).
Kreativ-Workshops
Innerhalb unserer Kreativ-Workshops finden – je nach Untersu-chungsgegenstand – unterschiedliche Erhebungsinstrumente Ver-wendung, z.B. Gruppendiskussionen, (teilnehmende) Beobachtung, Einzelexplorationen.
Psychologische Einzelinterviews
Psychologische Einzelexplorationen ermöglichen den Zugang zu Wahrnehmungen, Werthaltungen, Zuschreibungen jenseits von Rati-onalität, Rechtfertigungszwang und sozialer Erwünschtheit.
Halbstandardisierte Interviews
Halbstandardisierte Interviews bestehen aus offenen und geschlosse-nen Fragekomplexen. Sie ermöglichen einerseits einen flexiblen Um-gang mit dem Untersuchungsgegenstand.
Offenes/qualitatives Telefoninterview
Das offene bzw. qualitative Telefoninterview ist eine kostengünstige Alternative zum halbstandardisierten Interview.
In Zeiten des »Web 2.0« sind Websites für Unternehmen mehr denn je Instrumente des Dialoges. Diese Funktion kann eine Website nur dann erfüllen, wenn sie die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Nutzer erfüllt und die Kommunikationsziele des Unternehmens effektiv und effizient …
Onlinebefragungen sind fester Bestandteil des quantitativen Methodenrepertoires von result. Je nach Zielsetzung führen wir entweder On-Site-Befragungen, Panel-basierte-Befragungen oder Umfragen mit vorhandenem E-Mail-Adressmaterial durch.
Die sorgfältige Auswahl von leistungsfähigen Online-Access-Panels mit hoher Qualität ist für uns selbstverständlich. Bei den von result …
Quantitative Befragungen eignen sich insbesondere um bewusste Wertekategorien, Images oder Erinnerungen abzufragen. Alles was nicht bis ins Bewusstsein vordringt, bleibt für den Interviewer meist verborgen. Ein Befragter kann zwar Auskunft darüber geben, dass er mit einer Homepage nicht gut zurecht …
Zu unserem Methoden-Portfolio gehört auch das apparative Messverfahren »Real-Time-Response«: Damit lassen sich sowohl TV- und Radiosendungen als auch Werbespots (Audio und Video) auf Stärken und Schwächen im Ablauf …