Wenn man davon ausgeht, dass die Marktforscher der ING-DiBa – wie es in solchen Unternehmen Standard ist – ihren Spot zuvor getestet haben, dann muss sich die Marktforschung jetzt vorwerfen lassen: Ihr habt die Reaktionen nicht vorhergesehen! Denn ich bin fest davon überzeugt, dass sich die Vegetarier- und Veganer-Debatte, die auf Facebook durch den Spot losgetreten [...]

Wer im Besitz eines Tablet-PCs oder Smartphones ist, kennt jene Situationen, in denen man fest davon ausgeht, jeder Bildschirm ließe sich durch Berühren steuern – in allen denkbaren Situationen: beim Fernsehen, am Geldautomaten, Laptop oder Blackberry. Und dann die ernüchternde Erkenntnis: Der Bildschirm scheint nicht touchfähig zu sein. Der Gebrauch von Touchscreens ist für mich [...]

Twitter-Studie

Am 19. Februar 2010 hat result die Studie “Twitter – Empirische Analyse auf Basis einer repräsentativen Stichprobe aktiver deutscher Twitter Accounts” fertig gestellt.

Die vorliegende Studie will einen Beitrag zur Aufklärung des Phänomens “Twitter” leisten. Aus der Sphäre der Kritiker lassen sich Einschätzungen wie “Twitterer versenden einen stetigen Strom von 140 Zeichen langen Nichtigkeiten” vernehmen. Nutzer bekunden dagegen häufig, die Twitternutzung sei derartig individuell, dass man zutreffende Verallgemeinerungen nicht formulieren könne.

Vor diesem Hintergrund erschien es result sinnvoll, der Frage nachzugehen, ob Nutzer von Twitter sich einer Typologie zuordnen lassen, die das Verständnis für die Vorgänge auf Twitter erhöht und dabei über automatisierbare Zählungen, wie z.B. “versendet Links”, “nutzt Hashtags” usw. deutlich hinaus geht.

Folgende Aspekte hat result erforscht und analysiert:

• Auf welche Art und Weise verwenden Nutzer in Deutschland den Microblogging Dienst Twitter?
• Welche verhaltensbasierten Nutzertypen können identifiziert werden?
• Welcher “Erfolg” oder “Misserfolg” geht mit welcher Form der Nutzung einher?
• Welche Regeln sollten Unternehmen befolgen, die ihre Twitternutzung überdenken wollen oder die erstmals beabsichtigen, unter der Unternehmensmarke zu twittern?

Die neun Twitter-Typen:
(Klicken Sie auf das Bild für eine größere Ansicht)

Basis für die Analyse waren 17.000 Tweets, die von rund 500 deutschen Usern generiert wurden. Diese Tweets wurden inhaltsanalytisch untersucht und ausgewertet.

Twitter-Studie jetzt kostenfrei zum Download!
“Kommunikation auf Twitter – eine Typologie”