Nichts ahnend saß ich am Mittwochabend auf meinem Sofa, als folgender Tweet von Guido Bülow, Social-Media-Manager beim SWR, in der Timeline auftauchte: „@gutjahr Hast du schon gesehen, der @Tatort ist nun auch auf @twitter_de aktiv. […]“ Und ich frage mich … Weiterlesen
Ja. Die Medienlandschaft hat sich verändert. Und ja. Sie ist deutlich komplexer geworden. Die Verbreitungswege klassischer Medien nehmen rasant zu, die Mediennutzungssituationen werden vielfältiger, das Angebot an Unterhaltung und Information ist horrend gestiegen. Trotzdem. Diese Entwicklungen gibt es nicht erst … Weiterlesen
result als Aussteller bei der CallCenterWorld 2010
Köln, 2.02.2010 – Erstmals nimmt die result gmbh als Unteraussteller am Stand
der 3C DIALOG GmbH an der CallCenterWorld in Berlin teil. Die 12.
Internationale Kongressmesse der Callcenter Branche findet vom 9. bis 11.
Februar 2010 im Estrel Convention Center Berlin statt. Am Stand 4C16
präsentiert sich das Markt- und Medienforschungsinstitut mit den Themen
Mystery Call, Kundenzufriedenheit und Webmonitoring.
result zeichnet sich durch langjährige Erfahrung in diesen Forschungsfeldern
aus. Flankiert durch das Schwesterunternehmen 3C Dialog ist result in der Lage,
fundierte Forschungserkenntnisse mit den Erfahrungen der Praxis des
Kundendialogs zu verknüpfen. Auf diese Weise entstehen
Handlungsempfehlungen mit Augenmaß und Mehrwert für den Kunden.
Pressemitteilung als PDF-Download.
Onlinebefragungen sind fester Bestandteil des quantitativen Methodenrepertoires von result. Je nach Zielsetzung führen wir entweder On-Site-Befragungen, Panel-basierte-Befragungen oder Umfragen mit vorhandenem E-Mail-Adressmaterial durch.
Die sorgfältige Auswahl von leistungsfähigen Online-Access-Panels mit hoher Qualität ist für uns selbstverständlich. Bei den von result …
Halbstandardisierte Interviews bestehen aus offenen und geschlossenen Fragekomplexen. Sie ermöglichen einerseits einen flexiblen Umgang mit dem Untersuchungsgegenstand: Der Interviewleitfaden lässt dem Interviewer insofern Raum, als dass er an bestimmten – vorab festgelegten Stellen – von Formulierungen abweichen und nachhaken darf. …
Wann immer eine neue Produkt-, Dienstleistungs- oder Sendungsidee aussagekräftig beurteilt werden soll – um an den hierfür ausschlaggebenden »emotionalen Bodensatz« heranzukommen, bedarf es einer kreativen Herangehensweise.
Die Teilnehmer eines Kreativworkshops werden zunächst an den zu untersuchenden Gegenstand beziehungsweise das Thema herangeführt …
“Prognosen sind schwierig, vor allem wenn sie die Zukunft betreffen.”
In Zeiten schnellen Wandels und grundlegender Umbrüche müssen Unternehmen sich schon heute auf die Märkte von morgen einstellen. Um den Blick zu schärfen und die eigenen Zukunftsprognosen zu unterstützen bietet result …